Dictamen contra intereses bonificables de tarjetas

El Area de Defensa del Consumidor se opone a la existencia de "productos bonificables" en las tarjetas de crédito. A su juicio, ese mecanismo de cobro de intereses atenta contra normas dictadas por el Banco Central del Uruguay (BCU) y entiende que las tarjetas no informan debidamente a sus clientes al respecto.

"Es una cuestión objetiva: las comunicaciones del Banco Central dicen que los intereses se deben cobrar sobre los saldos impagos. Fuera de estos elementos objetivos, que están al alcance de cualquier persona, y que los puede leer cualquier persona, mi opinión y la del Area de Defensa del Consumidor, es que, sea cual sea el mecanismo, el consumidor debe estar informado y la información que se les da sobre este tema no es suficiente", subrayó el director del organismo, Adrián Cabrera.

Si bien los técnicos de Defensa del Consumidor mantendrán una última reunión esta semana, a efectos de formalizar su opinión sobre los productos bonificables que aplican las tarjetas de crédito, esa dependencia del Ministerio de Economía y Finanzas (MEF) ya tiene una posición tomada.

"La reunión de los técnicos es sólo para ver si se detecta algo adicional, o es sólo esto", aclaró Cabrera.

Los organismos superiores a Defensa del Consumidor son, en primera instancia, la Dirección General de Comercio, y luego el propio Ministerio de Economía. Según pudo saber El País, las autoridades del MEF consideran "inconvenientes" los productos bonificables.

DENUNCIA. En marzo pasado, el contador Nelson Chicurel, especialista en materia de tarjetas de crédito, presentó una denuncia ante Defensa del Consumidor contra los productos bonificables que aplican las emisoras de esos plásticos.

El concepto de productos bonificables, que aplica la mayoría de las tarjetas en Uruguay, significa lo siguiente: cuando una persona realiza una compra con tarjeta de crédito, comienza a sumar intereses desde el día siguiente; si a la fecha de vencimiento la persona paga el 100% de su deuda, la tarjeta le bonifica esos intereses anteriores. Pero si la persona paga sólo una parte de esa deuda, la tarjeta le suma esos intereses desde el primer día siguiente a la compra, pero no los calcula sobre el saldo impago, sino sobre el monto total.

A favor de su pedido de eliminación de los productos bonificables, Chicurel citó dos comunicaciones que emitió el BCU durante el año 2000; en una de ellas se estableció que las tarjetas sólo pueden aplicar intereses sobre los saldos impagos, pero no sobre el total del crédito original.

Por otra parte, el denunciante sostiene que el mecanismo de productos bonificables puede generar el pago de intereses varias veces superiores a la Tasa Efectiva Anual que declaran aplicar como tope máximo las tarjetas de crédito.

"Lo que es objetivo acá es que la gente no tiene idea de cómo se aplican los intereses bonificables, y se entera cuando le cae un monto importante, cuando se le pretende cobrar un monto importante, sobre todo cuando uno lo compara con el saldo adeudado", afirmó el director del Area Defensa del Consumidor.