ESTUDIO

Los diarios son el medio en que más confía el público para compartir noticias e información, de acuerdo al informe Media & Me - Dimensión 2020 de la consultora Kantar Ibope Media, que también advierte a los anunciantes la importancia de mantenerse cerca de los consumidores en estos tiempos de pandemia.

El estudio -que reúne 8.000 consultas a consumidores y referentes de medios de comunicación- analizó la confianza del público a la hora de compartir noticias. Allí, los diarios ocupan el primer lugar con 37%, seguidos por la radio (32%), programas de televisión (31%), sitios de empresas (26%) y redes sociales (17%). Además, también midió el nivel de desconfianza, que encabezan las redes sociales con 33%, mientras los demás ámbitos registran entre 10 y 15 puntos porcentuales en ese ítem. Como resultado, los diarios son los que tienen mayor saldo positivo, o sea mayor brecha de confianza: 25%.

“Los consumidores están utilizando más dispositivos personales en línea para organizar, seleccionar y descubrir medios. Y la industria está diseñando ofertas para girar en torno a estas preferencias personales. Dada esta creciente personalización, las marcas y las organizaciones necesitan saber que sus noticias e información están llegando a la audiencia correcta, y que la audiencia confía en ella”, señala el reporte.

Y agrega: “Nos dijeron que confían más en las noticias y la información que ven en los medios impresos y online que en las redes sociales. Los sitios web de las empresas también tienen saldo positivo de confianza”.

Una cuestión que también analiza este estudio es que la confianza suele variar de acuerdo a la edad de los consumidores. Por ejemplo, en el grupo de 18 a 34 años las redes sociales tienen un saldo positivo. En ese sentido destacan como “una cuestión interesante que los periódicos obtienen buenos resultados en todas las categorías de edad”. “Los periódicos son el medio más confiable para compartir noticias e información en todos los grupos de edad, sin una disminución perceptible entre los 18 y los 34 años”.

A su vez asegura que para los anunciantes es clave “mantenerse cerca de los consumidores comunicando mensajes relevantes con soluciones concretas para la audiencia”