Servicios de Ancel registraron fallas ayer

Ayer mismo quedó solucionado el problema en la plataforma de telefonía celular de Ancel que dejó sin posibilidad de hacer llamadas a los usuarios de servicios prepagos y contractuales con límite durante unas siete horas.

Desde las nueve de la mañana y hasta las cuatro de la tarde los usuarios de Ancel con servicios con límite de llamadas se encontraron imposibilitados de concretar llamadas por "fallas en la red" que dejaba a los aparatos sin señal, según informaba el propio terminal. Entre quienes lograban concretar llamadas las comunicaciones eran entrecortadas. En algunos casos, incluso, la llamada que se podía concretar no establecía límite de crédito. Para lo que no existió problema fue para recibir llamados.

Antel informó que se trató de "inconvenientes técnicos en los sistemas" que "afectaron la adecuada calidad de los servicios". Además, dijeron a El País que los problemas fueron "graduales" y que no afectó a todos los servicios por igual.

Ancel cuenta con más de 1.250.000 clientes de los cuales la gran mayoría cuentan con servicios prepagos o contractuales con límite.

Según un comunicado difundido en la tarde de ayer por Ancel, personal técnico de la empresa "desarrolló trabajos dedicados a reestablecer la normalidad de los servicios afectados" y antes de las 16 horas "todos quedaron normalizados".