La tienda online se consolida como una de las principales agencias de viaje del país, con una interesante oferta de paquetes de viaje para las próximas vacaciones.
La tienda online más grande del país crece y se consolida como agencia de viajes, ofreciendo cada vez más destinos. A sus ya conocidas opciones de Brasil y Argentina agregó paquetes aéreos que incluyen el Caribe, Estados Unidos y Europa. Y para Semana de Turismo la tienda presenta propuestas para todos los gustos.
Más de 100.000 personas ya han viajado a través de woOw!, y en este afán de seguir creciendo, este verano la empresa incorporó tecnología de última generación y un hub logístico para las salidas de excursiones a Brasil que parten desde Kibón, afianzándose como la agencia número uno de viajes a ese país.
Para Semana de Turismo, además de las tradicionales escapadas al interior y Buenos Aires, la oferta de woOw! se basa en dos tipos de destinos: playa y aventura. Así, los que optan por una estadía relajada pueden adquirir paquetes a Florianópolis, Ferrugem, Camboriú, Bombinhas y Praia do Rosa. Todas las excursiones incluyen ida y vuelta en bus semi cama, alojamiento y algunas con desayuno. Para Leonardo Silveira, su CEO y fundador, una de las características importantes de estas estas ofertas es que “no son viajes típicos con un itinerario fijado sino que en destino se puede elegir qué hacer y qué no, disfrutando de los paseos propuestos o haciendo una vida más independiente”.
Por otra parte, para los destinos “aventura” la empresa ofrece excursiones a Bariloche, Cataratas, Santiago y Mendoza, el norte argentino, Gramado, Canela y Buenos Aires, con una combinación de parques como Temaiken, Parque de la Costa y Mundo Marino. La oferta completa de paquetes de viaje para Semana de Turismo se puede consultar en la página de woOw!
Uno de los puntos a favor de viajar con woOw! es la economía, ya que ofrece los precios más baratos del mercado. “A nivel de precios nosotros tenemos el mejor precio del mercado, eso está garantizado. Podés buscar opciones y no vas a encontrar ninguna propuesta económica como la de woOw! especialmente cuando viajas en base cuádruple”, dice Silvera.
Todos los viajes se pueden pagar en cómodas cuotas con cualquier tarjeta sin recargo, y quienes cuentan con tarjeta Oca cuentan con un descuento de un 10% extra hasta el 15 de marzo.
Foco en la atención. El otro diferencial es el respaldo y servicio. Como agencia de viajes, woOw! cuenta con más de 20 coordinadores en destino con amplia experiencia para dar apoyo en cualquier momento. “Al ser operadores turísticos, woOw! maneja su propio equipo y toda la coordinación, tanto en origen como en destino. Damos un servicio más personalizado y nos aseguramos que los pasajeros tengan la mejor experiencia”, dice el CEO.
De la mano con este servicio personalizado, la empresa abrió un centro de atención en Marco Bruto 1373 esquina Rivera para que los interesados puedan acercarse a hacer preguntas, ver los itinerarios, destinos, etc. Muy pronto tendrán lentes de realidad virtual para que a través de videos 360° los clientes puedan ver con lujo de detalle diferentes destinos.
La satisfacción de los clientes es lo más importante para woOw!, y por eso, sus paquetes se han ido ajustando de acuerdo a las opiniones de sus clientes. Hoy sus viajes tienen un nivel de satisfacción del 98%. “Nosotros recibimos feedback de clientes en todos los viajes a través de encuestas que realizamos al momento que termina el viaje. Ahí evaluamos la satisfacción en diferentes aspectos del servicio: transporte, servicio previo, atención de los coordinadores, calidad de las instalaciones y los paseos", dice Silveira.
Para los próximos años, woOw! apuesta a seguir desarrollando las opciones de viajes internacionales, con un fuerte componente de asesoramiento personalizado. A esto se le suman más de 15.000 productos y servicios para comprar en forma permanente. Este año la empresa llegó a los 3.2 millones de órdenes, el tamaño de toda la población de Uruguay, y sigue creciendo.
De esta manera, woOw! se consolida no sólo como agencia de viajes, sino también como la tienda online más grande de Uruguay.
Por más información sobre las opciones de viaje en woOw! haga click aquí.
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