CALL CENTER

El call center de la Intendencia de Montevideo viene recibiendo más de 4.000 llamados al mes por situaciones vinculadas al tránsito (a través del 1950-4000, opción 1), informó el director de Movilidad de la comuna, Pablo Inthamoussu, a la Junta Departamental.

A su vez, la comuna está recibiendo un sinnúmero de planteos por el mismo tema a través de las redes sociales, a los que intenta dar respuesta en tiempo real sobre todo desde la cuenta de Twitter @imtransito, que tiene 42.700 seguidores.

Los planteos incluyen desde problemas con el estado de las calles, hasta la denuncias de siniestros y reclamos por semáforos que no funcionan.

Esta situación se da en un contexto vial complejo, debido a que el parque automotor se duplicó en Montevideo en tan solo 10 años y continúa en expansión, con casi 600.000 vehículos empadronados.

De todos modos, en el conjunto de reclamos y planteos que recibe la central telefónica municipal, los de tránsito son un número más. De acuerdo a lo que informó también en la Junta el director de Gestión Humana y Recursos Materiales de la Intendencia, Eduardo Brenta, se recibieron más de 917.000 llamadas en 2019, siendo la línea de fonotributos la que canaliza la mayor demanda.

Las autoridades del Departamento de Movilidad Urbana aportaron otros datos sobre el aumento del parque automotor. El último año se hicieron 34.165 trámites para colocar chapas en el Servicio de Contralor y Registro de Vehículos de la calle Pedernal. Esta cifra se compone de 28.997 empadronamientos, 1.625 reempadronamientos y 3.543 trámites accesorios.

En lo que respecta al Permiso Único Nacional de Conducir, se realizaron el año pasado 88.669 trámites en Montevideo, 73.159 de los cuales corresponden a la categoría Amateur y 15.510 a la Profesional.