La mitad de comerciantes no denuncian los robos

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El hurto es el delito que con más frecuencia sufren los comerciantes. La mitad de ellos no lo denuncian, la falta de confianza en la Justicia y en la Policía son las razones. Los resultados de esta encuesta fueron entregados al Ministerio del Interior.

La Encuesta de Victimización fue realizada por la Cámara Nacional de Comercio y Servicios entre diciembre de 2008 y enero de 2009. Fueron consultadas 285 empresas de Montevideo y el interior del país. Se hizo además un análisis particular de la situación de Soriano, un departamento que durante el año pasado experimentó un fuerte crecimiento de los delitos y la consecuente preocupación de sus habitantes.

"Estos resultados fueron presentados al subsecretario del Interior, Ricardo Bernal, al que también le transmitimos los reclamos de los comerciantes", dijo a El País Santiago Macció, gerente de la Cámara.

Macció recordó que la gremial había resuelto hacer una evaluación en torno al tema seguridad en septiembre del año pasado. "Hasta entonces teníamos esfuerzos aislados, como algunas evaluaciones hechas en Soriano, Durazno, Flores", recordó el directivo.

Los reclamos de los empresarios fueron tres: aumentar las penas (requerido por el 25% de los encuestados); reducir la edad de inimputabilidad para menores infractores (un 35%), y mayor número de policías en las calles (un 26%). La Cámara de Comercio también le pidió al Ministerio del Interior que mejore los canales de comunicación con los empresarios para, por ejemplo, informarles de los resultados sobre la investigación de un delito.

Los resultados que exhibe el sondeo ilustran un cuadro muy negativo en la percepción de los empresarios del comercio y servicios. El dato más preocupante tiene que ver con la pérdida de confianza de los comerciantes en el sistema penal.

Otro aspecto resaltado por el representante de la Cámara fue el de los costos que suponen para los empresarios el aumento de la inseguridad. Sistemas de alarmas con respuesta, rejas, o vigilancia privada comenzaron a formar parte de las inversiones para pequeños o medianos negocios.

La encuesta cuantificó las pérdidas que sufrió el sector durante el pasado año debido al delito: US$ 273.591.

INSEGURIDAD. "¿Cómo se siente en su lugar de trabajo?". Esa fue la primera pregunta formulada a los comerciantes. El 45% respondió que "algo seguro", el 29% "algo inseguro", en los extremos el 16% respondió que se siente "muy seguro", y el 10% "muy inseguro".

En esta categoría vale destacar cómo se discriminan los porcentajes entre Montevideo y el interior del país. En el interior un 37% de los comerciantes dijo sentirse algo o muy inseguros en su lugar de trabajo.

En cuanto al tipo de delito que más se registra en comercios la respuesta fue contundente: el 46% dijo que el hurto. Es seguido por el intento de hurto (14%), el robo por descuido (11%), el robo de vehículos o accesorios (8%). Delitos más violentos como el homicidio (1%) o el copamiento (5%) ocupan el otro extremo.

"¿En qué día ocurren generalmente los delitos?". La respuesta podría desterrar la idea de que los delitos arrecian, por ejemplo, cerca de los fines de semana o en fechas de cobro. El 70% respondió que ocurren en "cualquier día" de la semana. Tan solo el 19% dijo que se registran los "fines de semana". En cuanto a las horas en que ocurren, las de la madrugada recogieron la mayor cantidad de casos: un 40% señaló que de 24 a 6 horas. De 20 a 24 horas fue señalado por un 20% de los consultados.

Dos preguntas ligadas a la confianza en la Policía y la Justicia resultan también reveladoras. La mitad de los consultados reconoció que nunca denunció los delitos que padeció. Ante la pregunta "¿cómo es su evaluación de la captura y sanción al delincuente?", el 51% respondió que "no hubo resultados", el 18% que "hubo pocos resultados", el 6% que "hubo buenos resultados", y el 25% que "nunca recibió información".

Al preguntársele a los empresarios "¿por qué no denuncia?", el 30% dijo que es porque "no confía en la Justicia", el 22% porque "no confía en la Policía". El 34% adujo otros motivos, principalmente que por tratarse de delitos de escasa cuantía y por el "mal funcionamiento policial" habían desistido de denunciar.

Por último los comerciantes señalan que adoptaron diversas medidas para prevenir hechos delictivos.

La mayoría, un 30% de los consultados, dijo haber colocado en sus locales sistemas de alarma con respuesta; el 28% dijo haber colocado rejas; el 17% que contrató guardias privados de seguridad; el 10% colocó cámaras de seguridad.

Los comerciantes del interior del país tienen una percepción cada vez mayor de inseguridad. Sin embargo, el caso del departamento de Soriano se destaca por el marcado aumento de delitos.

Comerciantes, productores rurales y vecinos de Soriano reclamaron al Ministerio del Interior mayores medidas para combatir la ola delictiva.

La particularidad de esta zona hizo que la Encuesta de Victimización de la Cámara dedicara un aparte a Soriano.

Las respuestas de los comerciantes de ese departamento se ajustan a los valores generales. Sin embargo, algunos índices son significativos. Por ejemplo, en relación con el delito más frecuente en el interior del departamento el 38% respondió que fue el hurto y el 14% el intento de hurto. El 59% de los comerciantes de Mercedes respondió que el hurto es más frecuente y el 17% señaló el intento de hurto.

Hay un cambio en cuanto a la cantidad de comerciantes que denuncian delitos, un 60% en la capital departamental y un 22% en el interior. En cambio el 50% dijo que "no hubo resultados" de sus denuncias y un 32% que "nunca recibió información". Es mayor la cantidad que dijo no confiar en la Justicia (38%), que en la Policía (22%).

La Cámara Nacional de Comercio y Servicios formuló un manual con recomendaciones de medidas de seguridad para sus asociados. Bajo el título "¿Qué hacer en caso de asalto?", el instructivo recomienda: "Ante todo mantenga la calma. Respire profundamente. No oponga resistencia, menos aun si los delincuentes portan armas. Trate de memorizar lo que escucha. Nunca vea a los asaltantes a los ojos. Si los delincuentes escapan en un vehículo memorice y anote el número de placas, el modelo, el color y marca del mismo. Si lo toman como rehén, no se resista, ni trate de escapar. No toque ningún objeto que haya sido tocado por los asaltantes. En caso de disparos tírese al suelo y cúbrase la cabeza. Por ningún motivo persiga a los asaltantes. Lleve en su bolso o bolsa los siguientes números telefónicos: Policía (911), su emergencia móvil o Salud Pública, seccional policial más cercana de su hogar o lugar de trabajo, si tiene un teléfono con memoria, grabe estos números así como el de algún familiar o persona a quien recurrir".