NEGOCIOS

Zica Assis, Alejandro Esperanza, Isabelle Chaquiriand, Pablo Realini, Francisco Murray, Lucas Campodónico y Agustina Sartori compartieron la historia de sus empresas de alto impacto en la Mega Experiencia Endeavor.

Los mega emprendedores son personas que «tienen la madera para hacer enormes sacrificios, perseverar, sobreponerse a enormes dificultades y triunfar en un proceso que es difícil», dijo el presidente de Endeavor Uruguay, Andrés Cerisola, al abrir la Mega Experiencia 2018. La actividad contó con el testimonio de siete de ellos, que crearon empresas de crecimiento acelerado. Representan un porcentaje muy pequeño dentro del ecosistema, pero tienen un peso muy grande en la generación de empleo y también mentorean e impulsan a otros emprendedores, destacó Cerisola. Sus enseñanzas se resumen a continuación.

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«Ni el cielo es el límite», dice la brasileña creadora de Beleza Natural, que ya tiene «22 institutos clase A para atender a la clase C», una fábrica y más de 50 productos para el cuidado del cabello crespo. El único tratamiento que no ofrece es el alisado. Assis no soñaba con tener 3.000 empleados y 130.000 clientes y una tienda en Nueva York (recién abierta). Se crió en una favela junto a 12 hermanos y a los nueve años ya era trabajadora doméstica. Su primera «patrona» le pidió que se cortara el cabello porque no le gustaban sus motas. Cumplió, pero tiempo más tarde, a los 21 años de edad, comenzó a experimentar con su pelo para embellecerlo. Incluso fue su «conejillo de Indias» su hermano Eric, quien años después dejaría junto a una amiga (Leila Velez, hoy CEO) su trabajo en McDonaldu2019s para impulsar Beleza Natural. Assis convenció a su marido taxista de vender el auto para apostar a este negocio. Tras golpear varias puertas, también logró que una de las «patronas» la apoyara y, tras 10 años de investigación, logró registrar la patente. «Tienes un sueño y piensas: u2018¿alguien me oirá?u2019 Abre la boca. Hay mucha gente esperando que alguien le cuente un sueño», alentó.

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«No existe el momento perfecto para emprender. Cada uno sabe los riesgos que hay, no se los puede decir un mentor ni nadie. Dentro suyo saben si es un paso razonable, y si realmente quieren apostar, háganlo», alentó el cofundador de la plataforma de logística Gurucargo. Hace cinco años, cuando nació el proyecto, Esperanza albergaba sus dudas. Creía en la idea pero se cuestionaba dejar un «trabajo soñado», y temía tanto la reacción de «los u2018taxisu2019 de la industria» como la posibilidad de fallar. «La mayoría de los emprendimientos fracasan, pero uno siempre tiene esa cuota de fe, de decir u2018voy a sacar esto adelanteu2019», examinó. Y, se lanzó a emprender pese a la incertidumbre, que, según entiende, define el camino del emprendedor. «Uno tiene que acostumbrarse a vivir con eso de no saber qué va a pasar el mes próximo, o no saber dónde va a estar en seis meses». Invitó a los emprendedores a «ir para adelante» u2014para él «el error es la inacción»u2014, «abrirse al feedback» y aceptar que «algunas cosas van a salir mal». Una de sus fortalezas, dice, es que «nos podemos haber caído cinco veces, pero nos levantamos seis».

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Si gestionar es como armar un puzzle (para alcanzar un objetivo concreto se cumple un proceso lineal), emprender se asemeja a crear un patchwork, la técnica con que se confeccionan tejidos con varios retazos de tela. «Vas construyendo la manta en el camino, en base a tus conocimientos, a las telas que vas consiguiendo, y a la vecina que te va a aportando retazos y te sugiere cambios. El plan se modifica según a quién vas conociendo», relató Chaquiriand. Y a ese «tejido», el emprendedor tiene que sumarle capacidad para ejecutar, agregó. Para la empresaria, el ser humano tiene un carácter emprendedor pero que no siempre desarrolla porque eso «implica salir de la zona de confort». El disparador está en encontrar un propósito. Eso experimentó cuando se sumó a la empresa familiar, ATMA, durante una etapa compleja del negocio. Lo mismo sintió cuando cocreó u2014a partir del caso que vivió con uno de sus hijosu2014 la Fundación Corazoncitos, dedicada a apoyar niños con cardiopatías congénitas. Como consejos, recordó lo que suele decirle a sus hijos: «Terminen lo que empiezan; den lo mejor de sí, y háganlo con alegría si no no tiene sentido».

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Quinientos millones de personas jugaron al Kingdom Rush, creado por Realini y sus dos socios. El éxito los hizo sentir «prisioneros» de ese videojuego y sus versiones, así que decidieron confiar a sus equipos la creación de uno nuevo. «Nos pegamos palos fuertes; no es fácil delegar», admitió. Tenían la «presión gigantesca» de la gente, que «espera que el juego la rompa», pero Iron Marines lo logró (y eso les abrió la puerta al mercado chino). Realini no olvida su primera reunión con Apple en San Francisco. Fue en el último horario que había, esperaban sentados en el piso, demoraban en hacerlos pasar. «Hoy Apple viene a Uruguay a vernos». «No existe ascensor al éxito, hay que usar las escaleras» y «tomar muchos riesgos», aseguró.

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«¿Qué mejor orgasmo emprendedor que reinventar el mundo? Si al final somos creadores... ¿o para qué emprendemos?», dijo el argentino que encabezó proyectos sociales y ambientales como las revistas Ecomanía y Bioguía, la empresa de diseño a partir de descartes Greca y la agencia de sustentabilidad Greenbondi. «No quería ser ese exitoso que tiene mucho pero no tiene nada. Quería serlo de manera más sistémica, más equilibrada», afirmó el joven de San Isidro, en una provocadora presentación. «La palabra éxito viene de exitus, de salida.

El éxito no es entrar, es salir. Para el que no tiene nada es salir de la pobreza, para el que lo tiene todo es salir de la riqueza. El éxito es romper la zona de confort», remató.

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El cofundador de las alpargatas Paez planteó a los emprendedores abrazar el Sistema B, del que es director ejecutivo en su país. «Dejemos de evaluar nuestro éxito por cuánta plata ganamos, redefinamos el impacto. Por lo general, lo asociamos con cuánto facturamos, pero hay que preguntarse qué estamos construyendo al mismo tiempo», afirmó. Murray repasó algunos casos de empresas B, las que entienden el «impacto» como la posibilidad de «cambiar vidas y generar conciencia» incorporando el abordaje de problemáticas como parte de su modelo de negocios. Es lo que se conoce como «propósito». «El emprendedor es la persona que sueña en grande pero también ejecuta (...), y que ante todo tiene un propósito que lo mueve. Ese propósito es cada vez más grande porque no es individual sino colectivo, y empodera al consumidor porque lo hace su cómplice», definió. Murray instó a los emprendedores a «no dejar de buscar su propósito porque el día que lo encuentren no lo van a querer dejar nunca más».

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Su empresa tecnológica, GlamST, le vende a retailers y grandes marcas de maquillaje. Se instaló en San Francisco para estar cerca de los headquarters de empresas como Shiseido, Chanel, Estée Lauder, pero el camino no fue fácil para esta joven uruguaya que con su equipo de 15 personas compite con firmas de 200 empleados. Tres años atrás, el jefe del área digital de una de esas marcas le dijo: «¿Te das cuenta de que si te contrato a vos y algo pasa me despiden?». Hace semanas, el mismo ejecutivo le preguntó sorprendido: «¿Dónde aprendiste?». Satrori asegura que se apoyó en cinco pilares: entender las reglas de juego, decir lo suficiente y no más, no luchar contra lo que sos, encontrar tus catalizadores de conocimiento y entender tu porqué. «¿Qué les hace sentir incómodos? De esa incomodidad sale eso increíble que pueden crear. Si no estamos incómodos, no estamos creciendo. Hacer algo diferente depende de nosotros».