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Marcela Dobal

Acepte el desacuerdo. Controle su carácter. Recuerde que se puede medir la dimensión de una persona por lo que la irrita. Primero, escuche, dele a su oponente la oportunidad de hablar, déjelo terminar. No se resista, defienda ni discuta, eso solo levanta barreras. Trate de construir puentes de comprensión. No construya altos muros de incomprensión. Busque las áreas de acuerdo. Una vez que haya oído hasta el fin a su oponente, exponga antes que nada los puntos y áreas en que están de acuerdo».

El párrafo pertenece a Cómo ganar amigos e influir sobre las personas de Dale Carnegie, libro que recomienda Martín Gómez Platero, director del Estudio Gómez Platero Arquitectura & Urbanismo.

No es de extrañar que el arquitecto haya elegido un libro que aborda las relaciones humanas a largo plazo, considerando que el lema de su empresa es: «Ninguno de nosotros es tan bueno como todos juntos y eso es lo que nos define».

«El libro de Dale Carnegie me dejó muchos conceptos para generar confianza en el trato personal con los demás. Las relaciones humanas en la vida y en los negocios juegan un rol fundamental y este libro profundiza cómo tener buenas relaciones de largo plazo», dijo Gómez Platero.

«Otro libro muy bueno que leí recientemente es No más pálidas, de Enrique Baliño», agregó el ejecutivo. También se inspira en libros biográficos, entre los que destaca: Hagámoslo (Richard Branson), El desafío Starbucks (Howard Schultz) y Nunca te pares (Phil Knight).