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¿Qué libro recomienda Álvaro Hargain, director de Pronto!? 

Rompe la barrera del no, del miembro del FBI Chriss Voss, fue el título que eligió el ejecutivo ya que considera que la metodología planteada "puede ser usada en cualquier situación de negociación"  

Álvaro Hargain, director de Pronto!, es un ávido lector y considera que los conceptos del libro son "100 aplicables"
Álvaro Hargain, director de Pronto!, es un ávido lector y señala que los conceptos del libro son "100 aplicables"

Apenas finalizó la lectura de Rompe la barrera del no, Álvaro Hargain, director de Pronto!, supo que este manual de negociación, había logrado trascender la visión clásica de la academia que la considera un proceso racional, planteándola como un «acto de inteligencia emocional».

El libro fue escrito por Chris Voss, un negociador del FBI que participó en múltiples situaciones de crisis y riesgo, como tomas de rehenes. Voss plasmó esa experiencia en esta publicación que, según Hargain, contiene conceptos «100% aplicables a cada interacción. Como expresa el autor, la negociación es comunicación con resultado».

El ejecutivo entiende que la metodología presente en Rompe la barrera del no «puede ser utilizada en cualquier situación de negociación» por su carácter «claro, preciso y finalista».

Este ávido lector descubrió la obra de forma casual en una de sus habituales visitas a las librerías. La motivación para llevarse a casa Rompe la barrera del no, fue el contexto donde el autor desarrolló su método: la toma de rehenes.

Hargain destacó un pasaje en particular que enfatiza «algo muy real»: «Los seres humanos somos animales irracionales, locos e impulsivos que se dejan llevar por las emociones», narra Voss en su libro.

El director de Pronto! reflexiona sobre este fragmento cuyo mensaje devino en una enseñanza. «Quienes hemos pasado por academias empresariales, hemos visto y aprendido la negociación como un proceso racional, de mejores alternativas para un acuerdo, etc. Hasta que estamos frente a frente y son otros los factores que determinan el resultado. De ‘obtenga un sí’ como logro, Voss muestra su trampa», opina Hargain.

Por último, subraya un capítulo del libro dedicado al «Sí» y al «No». «Voss dice que hay tres clases de ‘Sí’: de engaño, de confirmación y de compromiso. Saber escuchar es la clave».

Entre sus próximas lecturas están El cielo por asalto (Hebert Gatto) y Ulises (James Joyce).

Álvaro hargain

Perfil del lector

¿Escritor/género favorito?
Sigmund Freud y psicoanálisis.

¿Cuántos libros lee al año?
Entre 15 y 20 libros.

¿Mejor momento para leer?
A la tardecita, noche.

¿Ficción o no ficción?
No ficción.

¿Presta sus libros? ¿Un libro que haya prestado y que lamente que no le devolvieron?
No suelo hacerlo. Recuerdo uno: El problema está en nosotros, de Juan Carlos Doyenart.

¿En qué ocasiones regala libros?
Cuando sé que lo quieren o bien cuando debido al momento creo que le aportan al otro.

¿Formato e-book o impreso?
Prefiero el formato impreso pero uso mucho Kindle por un tema de espacio físico en mi biblioteca.

¿Hace anotaciones o subraya sus libros?

Siempre, soy de memoria visual.

¿Una librería en el exterior?
Varias de Buenos Aires, pero El Ateneo Grand Splendid es un sitio obligado.

¿Un libro con final inesperado?
Aquellos que no terminé por decepción.

¿La película más fiel a un libro?
No rescato una pues la memoria no evoca nada en particular. La sensación es que las películas siempre han sido cortas respecto al texto (original).

¿Libro favorito de la infancia?
Tacuruses, de Serafín J. García.

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