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Negocian colocar wi-fi en todos los ómnibus

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Hubo tres aumentos en un año. Foto: L.Carreño.
Omnibus circulando por Av. 18 de Julio, barrio Centro, transito en dia de lluvia en la ciudad de Montevideo, ND 20130912, foto Leonardo Carreño - Archivo El Pais
Archivo El Pais

La empresa Cutcsa se encuentra negociando con los diferentes operadores de telefonía celular la incorporación de servicio de wi-fi en todas las unidades, según confirmó a El País el presidente de la compañía, Juan Salgado. El empresario adelantó que se está diseñando una serie de aplicaciones que serán de utilidad para los pasajeros.

Por otro lado, viene desarrollando el sistema de chat on-line que permite a los pasajeros denunciar ante la compañía situaciones irregulares dentro de los ómnibus.

"Hace un año estamos trabajando en esto, queremos el vínculo directo entre el pasajero y Cutcsa, la idea es que si alguien tiene algo para decir no tenga ir a su casa a llamar al servicio de atención al cliente. La idea es que la gente se comunique en el momento y sin límite de caracteres", explicó el empresario.

El chat funciona en base al boleto donde figura la hora y los datos de los trabajadores que se encuentran en la unidad. No obstante, el usuario va a estar identificado.

"Así como le damos garantías a la gente sobre que vamos a llegar a darle una contestación, también le damos garantías a los trabajadores. Tenemos que ser justos para ambos lados. Si alguien informa que está sucediendo algo que atenta contra la seguridad del vehículo, personal de inspección saldrá a interceptarlo a mitad de camino", indicó Salgado.

Un equipo de cinco operadores se encargará de recibir los reclamos y denuncias de los usuarios del sistema.

Salgado informó que la aplicación principal de Cutcsa tiene en la actualidad 100.000 usuarios y un millón y medio de ingresos mensuales.

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Hubo tres aumentos en un año. Foto: L.Carreño.

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