Internet no quita lo cortés

Los jesuitas resolvieron hace unos días enviar misioneros internautas para evangelizar a cerca de ocho millones de personas que residen en el mundo virtual de Second Life (Segunda Vida) de Internet.

Si hay otro mundo, "es justo que los católicos estén presentes, puedan orar y meditar", justificó el artículo de una publicación de los jesuitas, que saben bien de esto pues fueron los encargados de la evangelización indígena, 500 años atrás.

Menos pretenciosos, un grupo de estudiantes universitarios de Estados Unidos elaboró años atrás una serie de normas de "etiqueta y comportamiento" para la comunicación por Internet.

El "otro mundo" está ahí, entonces será mejor que se maneje con buenos modales. El manual, que se conoce como Netiqueta, regula especialmente el correo electrónico y el chat, pero como todo en la Web, lo cumple el que quiere y allá él con su conciencia.

Primera norma: "identifíquese". Lo mejor es que con el nombre real, pero si se opta por un seudónimo (nickname), se debe mantener a lo largo del tiempo para que los demás usuarios de chat o foro sepan de quién se trata.

"Sea amable y cortés" es una máxima de cualquier academia de etiqueta, pero en Internet hay que tener claras algunas particularidades. Por ejemplo, que escribir en MAYÚSCULAS ES GRITAR!!! y así lo sentirá en los oídos el interlocutor y le será desagradable si no halla un motivo.

También se debe ser breve. Más allá de los 700 caracteres, la atención se pierde para la lectura en pantalla.

"Pedir confirmación de lectura es de pésima educación". La llegada de un correo electrónico con esa condición pone al destinatario en la disyuntiva de negar la confirmación o apresurarle su respuesta. Si el mensaje interesa, lo va a contestar y por lo demás, los mails siempre llegan.

Según el ingeniero Juan Grompone, la Netiqueta nació en Estados Unidos junto con el correo electrónico y en el ámbito universitario. Más tarde, la hacen suya otros foros y le introducen cambios por lo que con el tiempo se ha transformado en una "guía anónima y cambiante".

Se pueden leer distintas versiones de normas en www.netiqueta.org , www.ciberpunk.info , y en Uruguay varias páginas la incluyen, como www. todo.com.uy y la dirección de la Asociación de Webmasters del Uruguay. Ciberpunk, justamente, es la comunidad web que creó Second Life, donde los malos modales son causa de expulsión.

CADENA. No envíe mensajes en cadena. Las alarmas de virus son, por lo general, falsas. Las cadenas fueron pensadas para saturar los servidores y con ellos, a la red. Asimismo, la publicidad por Internet no es deseada. Nunca la reenvíe.

SEA UNIVERSAL. El mundo no es todo igual. Los otros usuarios tienen distintos navegadores, programas de correo y configuraciones. Por lo tanto, no envíe correos electrónicos con formatos especiales.

SEA CUIDADOSO. Escriba correctamente, use las comas y puntos. Ordene las ideas. El descuido puede ser interpretado en el receptor como desinterés en la comunicación.

SEA DISCRETO. A no ser que tenga un dispositivo de encriptación, hay que asumir que el correo electrónico y el chat no son medios seguros. Nunca envíe información confidencial por estos medios.

TAMAÑO. Si va a enviar un archivo muy pesado, avise antes al destinatario. No todo el mundo tiene banda ancha, ni buzones de correo de gran capacidad.