Gran hermano en casa

G.V

"¡Vea por Internet lo que sucede en su hogar u oficina!". Bajo ese eslogan varias empresas ofrecen un novedoso servicio en Uruguay: la posibilidad de "espiar" el lugar donde trabaja o el living de su casa a través de una computadora, desde cualquier lugar del mundo. Claro está que el interés del sistema no es alimentar el voyeurismo, ni mucho menos. La mayoría de los clientes lo solicitan por cuestiones de seguridad o con fines laborales.

En el país esta forma de monitoreo y vigilancia utilizando Internet se está implementando desde hace dos años, cuando se popularizó el uso de la banda ancha.

"Las cámaras que se colocan, de tipo IP (Internet Protocolo), van conectadas a un dispositivo que funciona como una computadora, porque tienen su propio servidor web con conexión a una red de área local. Si se cuenta con ADSL, a través de una dirección de dominio dinámico se puede acceder a la cámara desde cualquier lado", explica el ingeniero informático Alejandro Benzo, director de Prisma.

Tan solo se trata de elegir la cantidad y la posición de las cámaras, y poseer conexión ADSL, al menos si la idea es visualizar a distancia. "Algunos contratan este sistema sin tener banda ancha, y a través de su red LAN gestionan un monitoreo interno. Es como un circuito cerrado pero de tecnología moderna, ya que permite archivar las imágenes por fecha, movimientos, etcétera", indica William Beltrán, de Corporación de Servicios Técnicos (CST).

FUNCIONES. La tecnología de monitoreo y vigilancia posibilita mucho más que "vichar". La información disponible para el usuario -quien posee la contraseña necesaria para acceder a las imágenes vía Internet- aparece en la pantalla junto a otras opciones. Por ejemplo, se puede observar tanto lo que está sucediendo en ese instante como algo que se grabó días atrás. "El sistema corre 24 horas. En tanto, el operador puede decidir ver una cámara o un cuadrante con varias, grabar secuencias de imágenes, ir al archivo", indica Beltrán.

Lo más importante de estos sistemas es que, con una buena instalación y un diseño adecuado, es posible agregar una infinidad de funciones atractivas, dice el experto.

"Se pueden ver las imágenes que capta la cámara en un celular o utilizar un comando remoto para tomar decisiones. Por ejemplo: una empresa con varios locales puede desde un área central dar órdenes; es posible "clickear" en una pantalla y hacer que suene una alarma por determinado motivo; se pueden mantener conversaciones con quienes están en cámara; también hacerles aparecer una alarma visual o hasta detener el proceso de una computadora. Existen muchas posibilidades e incluso se puede llegar hasta lugares donde no hay telefonía utilizando una red inalámbrica".

El ingeniero Benzo destaca la ventaja que significa para los comercios que quieran utilizar esas imágenes en la web con el objetivo de promocionar productos. En esos casos, la información puede quedar en páginas de libre acceso.

No obstante, cuando el sistema se utiliza con motivos de seguridad o de coordinación laboral, eso no sólo no es necesario, sino que sería riesgoso. Para esos casos se utiliza una contraseña muy difícil de "hackear", ya que no resulta seductor exponer en la red de redes la privacidad de su hogar o el funcionamiento interno de su empresa. "Las cámaras se pueden desactivar. No recomendamos la transmisión de imágenes permanente a otros centros. Lo mejor es que el usuario tenga su contraseña y contrate la mayor cantidad de programas de software para prevenir riesgos", aconseja el especialista de CST.

COSTOS. Desde que se comenzó a trabajar con circuitos IP, los precios se redujeron en proporción importante. "Alrededor de un 30%", asegura Alejandro Benzo, de Prisma.

La gama de costos es amplia. "Depende del tipo de cámara. Las más baratas no incorporan audio. Otras son inalámbricas, lo que permite colocarlas en lugares de difícil acceso. También existe variedad en la calidad de imagen y de `barrido` (movimiento). A las aseguradoras les importa la calidad de imagen, y que sea posible imprimir una foto nítida. También solicitan que miren hacia fuera, que perciban bien un rostro y tengan poco contraste de luz", explica Benzo.

Además del tipo de cámara, el precio es proporcional a la cantidad que se coloquen, los hogares instalan entre una y cuatro, mientras que las empresas van de cuatro a dieciséis. En Prisma, el costo por cámara se ubica entre U$S 120 y 400, más impuestos. Por su parte, William Beltrán, de CST, sostiene que la instalación de los sistemas más sencillos, de una cámara y que se incorporan a una red existente, ronda los U$S 500. La mayor inversión es en equipamiento, ya que luego el sistema depende del usuario. Las empresas no son de seguridad, sino de informática, aunque se puede contratar mantenimiento.

500 Son los dólares que cuesta instalar el sistema más básico, de una sola cámara, en Corporación de Servicios Técnicos.

Si bien los principales interesados en instalar esta tecnología son las empresas, muchos descubrieron lo útil que puede ser en hogares.

"Poco a poco las familias están comenzando a preguntar. Es proporcional a la cantidad de conexiones ADSL, que vienen en aumento. En nuestro caso, del conjunto de solicitudes, un 30% es para particulares", indica el ingeniero Alejandro Benzo, de Prisma.

Mientras las empresas optan por ese sistema para controlar mejor el trabajo, en los hogares se solicita por seguridad.

Tal como dice William Beltrán, de CST, "los clientes de casas de particulares suelen preferir una visualización externa de la instalación, generalmente del perímetro".

Para el experto, "hay una gran motivación, pero un desconocimiento muy grande de las capacidades de este sistema y los riesgos de instalarlos en forma precaria o apresurada".

Por esa razón, advierte que se debe garantizar el mejor control del acceso a la información, mediante el uso de una contraseña y los programas de software necesarios.