Usuarios de centros de salud de Canelones ven gestión "deficiente"

FEDERICO CASTILLO

El movimiento de usuarios de la salud de Canelones evaluó como "deficiente" la gestión de distintos centros asistenciales del departamento. No hay un adecuado sistema de emergencias, faltan recursos humanos y materiales y medicamentos.

"Una buena parte de la población del departamento de Canelones está siendo `atendida` por un primer nivel de atención que no funciona como debería", concluye un extenso informe del Movimiento de Usuarios de la Salud Pública y Privada elaborado en base a informaciones aportadas por pacientes de cada localidad del departamento canario.

En el documento se detallan carencias e irregularidades en distintos centros de salud, tanto públicos como privados. Hay varios denominadores comunes. Uno es la falta de información pública, en cada zona, sobre los servicios de salud, su funcionamiento, la persona responsable del mismo y la forma de contacto.

De acuerdo al informe, tampoco se cumplen los tiempos de espera; falta medicación elemental para tratar a enfermos crónicos; hay carencia de recursos humanos y materiales; y no hay un adecuado sistema ante emergencia y urgencias para la gran mayoría de los usuarios del departamento.

"Lo más penoso de todo esto es que los recursos económicos y humanos están. Los usuarios concluimos que hay gestión deficiente y falta de control de quien le compete", se señala en el estudio.

El hospital público de Canelones es uno de los más cuestionados. Los usuarios denuncian que falta anestesista infantil, neonatólogo, gastroenterólogo, neurólogo, alergista, cirujano vascular, oncólogo, podólogo, fisioterapeuta y neurólogo. No se hacen análisis de bacteriología por la renuncia del médico a cargo. Falta un aparato de reumatología y hay "serias dificultades" con la entrega de medicación.

El tratamiento de enfermedades crónicas como diabetes e hipertensión es criticado porque no hay complementación, como fisiatría, y no hay seguimiento adecuado de los pacientes.

También falta personal para hacerse cargo del CTI.

"La entrega de números es insuficiente y la gente debe hacer cola en altas horas de la madrugada, a muchos usuarios se le ofrece por pago la reserva", agrega el informe.

En el centro auxiliar de Pando tampoco alcanzan los números que se entregan. "Los usuarios tienen que ir a las 22 horas del día anterior a que se coordinen las consultas", se quejó uno de los usuarios.

En ese centro falta un técnico mamógrafo y material para hacer placas. Además, la lista de las cirugías de coordinación "tienen un atraso tremendo". Una de las pacientes relató que espera desde el 2009 por una operación de vesícula. Tampoco hay ecógrafo y es "normal" que se pierdan las historias clínicas de los pacientes.

En la policlínica de Barros Blancos también hay problemas. Además de ser frecuente la falta de luz y agua, tampoco hay personal suficiente (médicos, enfermeros, auxiliares de limpieza, y gente a cargo de la farmacia).

Una usuaria de la policlínica de Parque del Plata señaló que el lugar está en un estado de "abandono" y que es frecuente el "maltrato" hacia pacientes. Dijo que hay "cambios caprichosos de horarios de consultas, demora en la atención, quejas, negación de medicamentos".

La usuaria definió la policlínica como "una pesadilla inhumana, dónde no consigues una solución, sino que te traes un problema".

Sin fármacos: un problema frecuente

En el informe sobre el estado de situación de los centros asistenciales de Canelones, los usuarios repiten un problema frecuente: la falta de medicamentos. Las propias autoridades sanitarias han reconocido esta carencia. En Cuchilla Alta, uno de los usuarios consultados para elaborar el informe relató que todos los años ocurre lo mismo: en septiembre el centro de salud local se queda sin presupuesto para medicamentos y se empiezan a notar "faltantes muy importantes y de gran gravedad para los tratamiento de la población. En estos casos los usuarios deben presentarse en otro policlínico para ver si les otorgan la medicación", protestó el usuario.

En la localidad de San Jacinto los pacientes protestan debido a que, por lo general, no se pueden llevar en el mismo día la medicación. Y cuando llega la partida de medicamentos, provenientes desde el Hospital de Tala, es insuficiente.

Los usuarios del Hospital de Canelones denunciaron "serias dificultades" con la entrega de medicación en ese centro asistencial. Las autoridades sanitarias reconocieron que debe existir un mayor control sobre el destino de los medicamentos. Es frecuente ver fármacos- que estaban destinados a los hospitales- a la venta en ferias vecinales.

Las quejas de los usuarios

1.Migues: escasa locomoción

Los usuarios de la Administración de Servicios de Salud del Estado (ASSE) esperan desde hace más de cuatro años por un convenio de complementación que les permita atención ante urgencias en forma inmediata.

Actualmente deben viajar 25 kilómetros desde una localidad con escasos medios de transporte y una población con escasos recursos económicos.

2.Montes: horas de atención

Según el informe, los usuarios de la policlínica en Montes han reclamado "infinitas" veces el cumplimiento de los horarios de atención. Al igual que en Migues aún esperan por un convenio de complementación de servicios que les evite viajar en forma particular 33 kilómetros ante urgencias.

3.San Jacinto: sin Medicamentos

Como en Migues y Montes, los usuarios de ASSE de San Jacinto esperan por el convenio que garantice traslados y no viajar en forma particular hasta el Hospital de Tala. El usuario por lo general no se puede llevar en el mismo día la medicación, y cuando llega, la partida es insuficiente. No hay pediatra. La mutualista Casmu restringió servicios de medicina general a martes y jueves y ante emergencias y urgencias ofrece un servicio tercerizado de emergencia móvil.

4.Tapia: Tiempos de espera largos

En la policlínica de Tapia faltan medicamentos desde hace varios meses. Además, los tiempos de espera para acceder a un especialista exceden los 30 días previstos en la normativa.

5. Pando: Faltan especialistas

El centro auxiliar de Pando no cuenta con oftalmólogo. El contrato del cirujano está pronto a vencer y no hay acuerdo para su renovación. No alcanzan números para distintas ecografías.