Debaten el control de las redes sociales

PAULA BARQUET

La tragedia de Álvaro Froste es la punta del iceberg de algo frente a lo que los adultos se ubican como espectadores. Quienes piensan en redes sociales advierten que los padres y la Policía deben dejar de estar ajenos y empezar a controlar.

Porqué dos liceales de distintas generaciones se provocan con adjetivos inofensivos a través de Facebook y terminan agarrándose de los pelos en un pasillo del liceo, como sucedió hace unos días. Porqué miles de adolescentes se congregan en torno a una propuesta de rateada masiva. Cómo se explica que por adherir a un cuadro de básquetbol y expresarlo en la web se pierda la vida. Cuántas muertes se han pergeñado en esos ámbitos virtuales. Qué se puede hacer para detenerlas.

La muerte de Álvaro Froste -el adolescente que recibió un disparo en el pecho el domingo pasado en las inmediaciones de Montevideo Shopping- puso de relieve una discusión antes latente respecto al control de las redes sociales.

Desde el departamento de Delitos Informáticos del Ministerio del Interior se admite preocupación y una intención de intervenir las redes para obtener información sobre hechos violentos incentivados desde allí. Gabriel Lema, jefe de esa repartición, no respondió a las consultas de El País.

Sin embargo, el ministro Eduardo Bonomi manifestó otra postura respecto a un problema que consideró "de claras raíces sociales". "La Policía tiene que intervenir cuando algo desborda, pero esto no se soluciona combatiendo el desborde, sino combatiendo la situación que lleva al desborde", dijo a Radio Carve.

Por su parte, el presidente del Grupo de Trabajo Latinoamericano sobre delitos tecnológicos de Interpol, el argentino Miguel Ángel Justo, señaló a El País que "se constata un aumento" del uso de la tecnología para realizar delitos.

El experto policial, uno de los promotores de la 11° Reunión del Grupo de Trabajo que se realizó en Montevideo esta semana, valoró que es "poco" lo que se puede hacer. De todas formas, dijo que la Policía debe capacitarse "para poder dar respuesta cuando un ciudadano se ve afectado a través de las redes sociales".

A pesar de la agresividad que circula en estos ámbitos virtuales, al momento no se ha pensado controlar el uso de las redes sociales en el medio millón de computadoras entregadas por el Plan Ceibal.

Felipe Lasida, coordinador de comunicación con el usuario en el programa, informó a El País que desde allí se han organizado cursos para los docentes sobre cómo potenciar el aprendizaje a través de las redes, pero no se ha considerado limitar el uso de las redes entre los alumnos.

"No es nuestro rol restringir el uso o hablar de la filosofía de las redes sociales; no tenemos demasiada injerencia en ese tema", señaló Lasida.

Por disposiciones legales de Estados Unidos está prohibido que menores de 15 años tengan cuentas de correo electrónico, y por ende que accedan a las redes sociales. Para comprobarlo, los sitios piden la fecha de nacimiento del usuario, pero el dato es fácilmente falseado. El 80% de los usuarios de internet tienen entre 12 y 19 años.

Robert Parrado es psicólogo, licenciado en seguridad pública y exjerarca del Ministerio del Interior. Parrado está convencido de que la Policía debe controlar o al menos monitorear lo que sucede en las redes sociales. Incluso sugiere que se conforme una "patrulla virtual" que integren tanto efectivos como psicólogos y sociólogos.

"Si no se está atento a esta evolución, si no hay una intervención adecuada, se corre el riesgo de quedar muy atrás como para generar respuestas que acompañen este aprendizaje", dijo Parrado a El País. Agregó que el gobierno debería ofrecer ayuda a quienes quieran "salir" de esos ámbitos, y al mismo tiempo tener "mano firme". "Creo que hay que estar, con una intervención dinámica y proactiva", concluyó.

El psicólogo, investigador y autor de diversas publicaciones sobre internet, Roberto Balaguer, coincide con Parrado en la necesidad de controlar. Balaguer destacó que actualmente los problemas surgen en las redes sociales porque ese es el principal espacio de sociabilización hoy.

"Si los padres conciben las redes como un recreo en el que se puede decir y hacer cualquier cosa y de cualquier forma, se corre el riesgo de ser demasiado benévolos o de algún modo estar alentando", advirtió a El País. Su último libro, Hiperconectados, es justamente una guía para la educación de los "nativos digitales".

"La mayoría de los adultos asisten a lo que está pasando en las redes con cierta ajenidad. Como si eso que pasara ahí tuviera y al mismo tiempo no tuviera que ver con la vida real", dijo Balaguer. El experto entiende que esto coincide con un momento en que a los padres les cuesta poner límites y ubicarse en el lugar de autoridad.

"Por supuesto que deben estar en Facebook, porque no es otro planeta. Es una continuidad de la realidad. Hay que dejar de ser espectadores y accionar. Y si se debe sancionar lo que dijo un hijo o un alumno en ese ámbito, bueno, hay que hacerlo", afirmó.

amor y odio. En las redes es más sencillo y más frecuente expresar los sentimientos extremos porque son espacios de mayor desinhibición. Son comentarios que se escriben en la virtualidad, pero trascienden.

"Los efectos que las palabras tienen en la virtualidad son reales: también lastiman, humillan. Y en la realidad las palabras se las lleva el viento; en internet no. Quedan ahí. Lastiman hoy, mañana o pasado", sostiene Balaguer.

En un principió se instaló la "ilusión de que las redes diluyeran las diferencias". Pues todo lo contrario. Varias investigaciones demuestran que las diferencias socioculturales y socioeconómicas también se dan en internet.

"Todos los comentarios generan argumentos, contraargumentos, y llevan a un espiral de violencia. Son conversaciones que se inician en la virtualidad, se prolongan en la materialidad, vuelven a la virtualidad, y el espiral continúa", explicó.

Pero además hay un público que alienta o desalienta los conflictos personales o grupales. El público, dijo Balaguer, hace que los adolescentes se sientan observados y no solo por sus conocidos. Cuando otros leen sus comentarios, obtienen "15 segundos de fama".

A eso se le suma que las reuniones virtuales y puntos de encuentro pueden extenderse las 24 horas. Los grupos de amigos, compañeros de clase o hinchas de un club determinado "tienen más tiempo para compartir, para generar identidad, pero también desarrollar contraidentidad respecto a quienes no los representan", consideró Balaguer.

Según Parrado, en la lógica de las redes sociales incide algo llamado síndrome normal de la adolescencia, que esencialmente refiere a las conductas consideradas normales en esa etapa. De acuerdo a ese concepto, es esperable que los adolescentes quieran unirse a uno o varios grupos.

Algunos constituyen vínculos cerrados al estilo logias, y como procuran mantenerse así, el acceso es limitado. Cuando los grupos son abiertos, "y cometés el error de meterte si no pertenecés, tenés a 28 atrás tuyo. La violencia virtual se transforma en física. Si lo dejaras en lo virtual es un juego. Pero si no, es un caminito a la muerte", advirtió Parrado.

Muertes como la de Álvaro Froste, muertes vinculadas al fanatismo deportivo. Hace unos meses fue la del hincha de Peñarol,Rodrigo Aguirre. En 2009 fallecieron "los Rodrigos" (Rodrigo Núñez y Rodrigo Barrios), vinculados al club de basquetbol Aguada. Todas ellas han generado mártires, héroes y enemigos.

"Lo interesante -reflexiona Balaguer- es darnos cuenta de que lo que tenemos en la pantalla es una especie de tomografía de lo que somos como sociedad. Por ende, si no nos gusta lo que vemos ahí, tenemos que actuar. Tanto en la vida material como virtual".

(Producción: Eduardo Barreneche y Raúl Mernies)

Plan Ceibal: Entienden que restringir el uso de las redes sociales no es uno de sus roles.

Fragmentación: Se creía que en las redes se diluirían diferencias; pero sucede al revés.

Vigilancia especial por marcha de hoy

Hoy a la hora 15.30 se realizará una marcha desde Montevideo Shopping hasta la esquina de la calle Galarza, convocada por los amigos de Álvaro Froste, el joven de 16 años que fue asesinado el domingo pasado de un balazo frente al centro comercial. La Policía prestará especial atención a la vigilancia en las zonas aledañas al Montevideo Shopping, ya que teme incidentes por las provocaciones lanzadas en Facebook por un grupo de amigos del matador de Álvaro Froste, otro joven de 19 años que fue procesado con prisión por homicidio.

El grupo de Facebook que se creó para convocar a la marcha de hoy tiene más de 5.000 seguidores, pero la familia de Álvaro Froste no sabe cuántos realmente irán.