Crisis: mayoría de las firmas optó por bajar costos

La crisis internacional fomentó la creatividad de los empresarios para sortear el mal momento sin afectar sustancialmente el funcionamiento de las firmas. La mayoría bajó costos operativos o retuvo personal a costa de un menor margen.

Según la encuesta de Expectativas 2010 de la consultora KPMG entre 76 medianas y grandes empresas, casi la mitad de los consultados (el 43,75%) afirmó que decidió bajar los costos operativos de la empresa para enfrentar la baja de actividad -en aquellos casos que se produjo- durante 2009.

En la encuesta, los empresarios podían elegir más de una opción. La segunda acción más votada fue que "retuvo personal a costa de un menor margen" de ganancia.

Varias consultoras sostienen que la retención de personal clave para la empresa es uno de los factores que se ponderan al momento de definir el plan de acción ante una crisis.

Esto es porque una vez pasado el tiempo de baja actividad, el costo de contratar a dichos "talentos" es mucho mayor y la oferta escasea. Además, en muchos casos, las empresas invierten en la capacitación de esos empleados al punto que su sustitución implicaría costos no sólo de capacitación sino de tiempo.

El 23,44% de los consultados, en tanto, afirmó que "renegoció precios con proveedores". Las consultoras expertas en diseñar políticas de recortes de gastos sostienen que este es uno de los primeros flancos a atacar en tiempos difíciles en tanto por ejemplo, en el caso de Internet, la tecnología avanza y los paquetes que pueden conseguirse después de un año de contratación pueden ser más económicos.

Si bien desde septiembre del año pasado en que se intensificó la crisis internacional las cifras de seguro de desempleo han aumentado, la opción de "envío personal al seguro de paro" obtuvo apenas 14,06% de las respuestas.

Un dato no menor es que las empresas encuestadas emplean a unos 20.000 trabajadores. El 12,5% de las respuestas estuvo relacionado con "despidos de personal".

En tanto algunos empresarios -el 7,81% de las respuestas- decidieron compensar la baja de la actividad con un "aumento de la productividad". En este sentido es que empresarios de todos los sectores se muestran afín a incorporar los ajustes de salarios por productividad en la próxima negociación de Consejos de Salarios que seguramente se dará en el primer semestre del año próximo. La visión es compartida tanto por los trabajadores del Pit-Cnt como por las autoridades de gobierno que creen que las negociaciones han tenido un grado de desarrollo tal que es propicio comenzar a incorporar nuevos parámetros de ajustes.

En tanto, varios empresarios al encontrarse con un menor nivel de ingresos optaron por "renegociar pasivos bancarios" (6,25% de las respuestas).

Reflejo de ello fue que en medio de la crisis tanto el Banco República como el Santander anunciaron planes preventivos de reperfilamiento de deudas para los clientes que estuviesen enfrentando dificultades para el pago.

De todas formas no todos los empresarios tomaron acciones al ver disminuida la actividad de la empresa.

Al ser consultados por KPMG la opción "no realizó ningún ajuste" fue elegida por el 31,25%.

En los hechos lo que ocurre es que un 36% de los encuestados sostiene que "las ventas nunca cayeron". Asimismo 17,3% de los consultados advierte que las ventas comenzaron a recuperarse en los últimos seis meses.

Solo un 38,7% sostuvo que las ventas se recuperaron en los últimos tres meses, pero 8% afirma que siguen cayendo.

Las cifras

43,7% De las empresas encuestadas por KPMG bajó sus costos operativos como medida para hacer frente a la crisis internacional.

14% Son las empresas que optaron por enviar personal al seguro de desempleo como forma de enfrentar la crisis global.

Ventas al exterior más afectadas

Casi la mitad de las empresas locales, el 47,2%, redujo sus márgenes de ganancia debido a la crisis, según la encuesta de KPMG. Asimismo en el último año el 45,8% de los empresarios registró una caída en sus ventas.

En el otro extremo un 32% de los empresarios logró incrementar sus márgenes de ganancia y un 31,9% elevó el volumen de lo comercializado, según la encuesta de KPMG. En tanto un 20,8% de los consultados expresó que mantuvo los márgenes de ganancia y un 22,2% sostuvo que lo vendido en 2009 no varió del volumen comercializado un año antes.

Entre los que reflejaron una disminución de las ventas, la mayoría fue por una disminución de la demanda internacional.

El 75,4% de los consultados indicó que se les redujo la demanda internacional. Asimismo un 67,7% de los encuestados dijo que vio una caída en la demanda de sus productos pero desde la región. Solo 43,7% sostuvo que registró un descenso de la demanda interna.

En el otro extremo, tal como ha expresado el Banco Central sobre el rol que ha tenido la demanda interna en el crecimiento de la actividad, el 42,3% afirmó que no vio alteraciones mientras que el 14% afirma que tuvo una mejora en las ventas.