Precio. Negocios están saturados de pedidos pero de artículos de bajo costo
Lejos de un fin de año complicado como el de 2008 y con una visión más optimista del futuro, las firmas retoman el envío de regalos empresariales para fidelizar a sus clientes. Las empresas que venden obsequios están saturadas de pedidos.
Las formas elegidas son varias: un regalo de fin de año, una invitación a una fiesta de cierre con algún motivo original o una simple tarjeta de agradecimiento por el año compartido.
Esta semana por ejemplo, la sociedad Campiglia-Pilay -que lanzó hace un tiempo un fideicomiso inmobiliario para ahorrar en ladrillos- envió una invitación para la fiesta de clausura con un adorno para armar un árbol de Navidad. Otras firmas como el Banco República ya comenzaron a enviar agendas para el 2010.
Varias firmas que se dedican a vender regalos empresariales consultadas por el País coincidieron en que este año las ventas están en ascenso aunque hay una tendencia a disminuir el precio de los obsequios.
El ejecutivo de cuentas de Diser, Mario Portadivasso, dijo a El País que la demanda este año viene siendo "superior", a tal punto que el stock de algunos artículos como lapiceras se agotó. Asimismo, señaló que en el caso de los impresos, camisetas y gorros también hay "saturación" en los pedidos.
"La particularidad de los pedidos este año es que las empresas nos hacen trabajar más pero ganamos menos, ya que tratan de escatimar sus costos y prefieren artículos de bajo costo", resumió Portadivasso.
En tanto, la directora de Lincoln`s, Natalie Kamil, coincidió en que, a priori, los pedidos de las empresas han aumentado en relación al año pasado. Esta firma maneja actualmente una línea de producción de unos 500 artículos de fabricación propia en marroquinería y otros. Los pedidos por agendas y artículos de escritorio son los más solicitados.
No obstante, Kamil indicó que hoy en día también se están vendiendo otro tipo de productos tales como la línea de parrilla y artículos para el hogar, hileras y porta vasos con diferentes motivos.
Otras empresas revelaron que whiskys importados en casos especiales son frecuentes y obras de arte de artistas nacionales es una opción por la que cada vez se transita más pero para clientes puntuales. El costo mínimo para una obra de pequeño porte ronda los US$ 150.
"Percibimos como tendencia que las empresas uruguayas están invirtiendo más en gestionar el relacionamiento directo con sus clientes, y los regalos, eventos o saludos de fin de año son una buena excusa para ello", dijo a El País el director de la consultora en comunicación corporativa, Improfit, Alejandro Butler.
Agregó que muchas empresas mantienen la tradición de encarar "el saludo o regalo como un mal necesario con el que hay que cumplir".
Sin embargo, advirtió que hoy se observa una tendencia a pensar el saludo o el regalo de fin de año "no por la negativa" , como "mal necesario" o "para no quedar mal", sino como oportunidad de las empresas para "quedar bien", reforzar sus mensajes, su posicionamiento y la fidelidad de sus clientes.
Esto puede lograrse aún con inversiones menores a las de los tradicionales regalos.
"El desafío es lograr una sonrisa cómplice de quien recibe el regalo y que pueda decir `qué bien que estuvieron en mandar tal cosa` en lugar de ser uno más", dijo Butler.
Otras agencias de comunicación indicaron a El País que hay empresas que prefieren invitar a sus clientes a las fiestas de fin de año que realizan con todo el personal y dejar los regalos para aquellos clientes más importantes con los que desean tener "atenciones especiales".
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