Gerentes y jefes satisfechos con empleo

JUAN CARLOS RAFFO

Los jefes y gerentes uruguayos están más motivados, más comprometidos y más orgullosos de su trabajo que el resto de los trabajadores dependientes, al tiempo que se sienten menos agobiados y decepcionados.

Al igual que la media de los trabajadores, su mayor preocupación profesional es el monto de su sueldo y, aunque dedican más tiempo que los demás a la tarea y se quejan por eso, dicen estar satisfechos con el equilibrio entre su vida profesional y personal.

La información se desprende de un exhaustivo relevamiento realizado por la consultora Factum a pedido de Accor Services entre 176 jefes y gerentes representativos del total de este grupo de trabajadores en el país. El barómetro laboral da cuenta de las percepciones sobre satisfacción, calidad de vida, reconocimiento y retribuciones, formación y desarrollo, balance entre el tiempo profesional y personal, relación con el empleador y confianza en el futuro e integración de personas con discapacidad.

En general los jefes y gerentes más jóvenes sienten una mayor obligación hacia el trabajo, con menores niveles de orgullo y de realización, lo que repercute sobre su sentimiento de felicidad en el trabajo y la satisfacción general con él.

En forma inversa, los mayores se sienten más orgullosos, felices y realizados con su posición infiriéndose, entonces, que están más motivados y comprometidos con su trabajo que los jóvenes.

retribución. Siempre según el estudio, una de las variables que más discrimina las opiniones es el ingreso. Así, los jefes y gerentes con mayores ingresos (más de $ 14.000 líquidos en efectivo al mes) tienen mayores sentimientos de orgullo y de placer en el trabajo.

A su vez, los de menores ingresos (menos del monto mencionado) se sienten menos orgullosos de su trabajo, consideran que la empresa dedica poca atención a la calidad de vida de los empleados y se sienten menos reconocidos.

Lo antedicho pone en claro que el salario es una de las variables que más incide en el bienestar de los trabajadores. En buen romance, a mayor ingreso, mayor sentimiento de felicidad, orgullo, satisfacción, reconocimiento, motivación, compromiso y una menor tendencia a pensar en dejar el trabajo.

Sin embargo, la remuneración no es el único factor que influye en el bienestar de los jefes y gerentes, sino que hay otros elementos que también influyen en los niveles de compromiso y motivación como los beneficios adicionales o cuestiones como: sentirse reconocido, la preocupación por la calidad de vida y la motivación de los trabajadores por parte de la organización, preocupación a las dificultades de la vida personal de los trabajadores.

Atender estos temas y lograr que los trabajadores se sientan bien en el trabajo son factores que generan un mayor nivel de compromiso y motivación, elementos que influyen directamente en la atención al cliente, en la motivación y en la eficiencia. Por lo tanto, es probable pensar que también impacte en el nivel de realización y en el orgullo en su trabajo.

El sector de la industria es uno de los que presenta mayores insatisfacciones. Los jefes y gerentes de esta rama de actividad asocian, en mayor medida que el resto de sus pares, el trabajo con rutina y obligación. Además, presentan una menor satisfacción con el reconocimiento a su labor y son quienes manifiestan en mayor medida que dedican demasiado tiempo a su trabajo.

A nivel general, los jefes y gerentes uruguayos sienten menos la rutina que los españoles y los italianos, pero más que otros países estudiados en el Barómetro Accor Services como ser Venezuela, Bélgica o Turquía. Sin embargo, tienen un mayor nivel de realización, orgullo y placer que los belgas (el país mejor ubicado a nivel general en Europa), los españoles y los italianos.

El mayor compromiso con el trabajo que muestran los cargos jerárquicos respecto al resto de los trabajadores en relación de dependencia es especialmente notorio entre quienes tienen mayores remuneraciones.

A su vez, más de la mitad de los jefes y gerentes están más motivados que hace unos años atrás.

Dos de cada tres son divorciados

La satisfacción con el horario de trabajo por parte de los jefes y gerentes no difiere de lo expresado por el resto de los trabajadores.

Sin embargo, contradiciéndose en parte con sus propias respuestas, tres de cada cuatro jefes y gerentes consideran que "a menudo" dedican demasiado tiempo a su labor y además su principal preocupación profesional es el tiempo que trabajan.

Según el informe, una de las explicaciones a estas contradicciones esté en que hay una gran presencia de jefes y gerentes divorciados o viudos, lo cual podría indicar (en principio y sólo como hipótesis) que al no conformar un hogar tradicional, requieran menor tiempo personal.

Algunas claves del estudio

Los jefes y gerentes tienen mayor presencia en Montevideo que en el interior del país.

Aproximadamente la mitad de los jefes y gerentes ganan más de $ 14.000 pesos uruguayos líquidos en efectivo por mes, es decir, no se cuentan beneficios adicionales

Las mujeres sienten más placer por el trabajo, mientras que los hombres sienten en mayor medida seguridad.

Los jefes y gerentes también perciben un mejor ambiente de trabajo que el resto de los trabajadores.

Los jefes y gerentes tienen menor propensión a cambiar de trabajo en cualquiera de las situaciones que se han presentado.

Más de la mitad de los jefes y gerentes cambiaría de trabajo "definitivamente si" si se les ofrece un mejor sueldo, y casi la mitad de los Jefes y Gerentes cambiarían de trabajo ofreciéndoles mejores beneficios.

Los principales cambios de trabajo se harían en los siguientes sentidos: cambiar a una empresa Transnacional, se Independizaría, de una empresa Privada a una empresa Pública. Este comportamiento supone un cambio con respecto al total de los trabajadores, mientras en el total el principal cambio sería de una empresa Privada a una Pública, en el caso de los Jefes y Gerentes el principal cambio sería hacia una empresa Transnacional.