Estudio revela la operativa de las empresas familiares

La mayor parte de las empresas familiares son dirigidas por la primera o segunda generación y se consideran en crecimiento. No han planificado la sucesión ni es un tema que les interese.

Tampoco cuentan con procesos para resolver problemas familiares que afectan a la empresa ni protocolos sobre las relaciones familiares. Pese a ello consideran que las decisiones importantes las debe tomar un experto aunque no pertenezca a la familia.

Esos datos se desprenden de una encuesta del Centro de Empresas Familiares de la Cámara de Comercio y Servicios entre 200 firmas.

El 48% de los encuestados considera que su empresa está en crecimiento y 22% en renovación. En tanto 22% cree que ya llegó a su etapa de madurez y 4% está en declive. Solo 4% está en la etapa de iniciación.

Pero no importa en qué instancia estén, el 65% sostiene que no ha planificado la sucesión y 10% no sabe o no contesta. Solo 25% de las empresas tienen un plan en caso que quien dirige la empresa fallezca o se retire. Es que el tema de la sucesión no es de mucho interés para los encuestados. El 52% tiene poco o nada de interés en formarse en esos temas.

Solo el 5% de los consultados tuvo o tiene integrantes de la cuarta generación dentro de la dirección de la empresa. En el 15% de los casos hasta la tercera generación ha ocupado la dirección. Pero en la mayoría de los casos son los integrantes de la primera (42%) y la segunda (38%) generación los que pasaron por la dirección. Lo que ocurre es que en el 50% de los casos quien creó la empresa fue un miembro de esas dos generaciones.

PERSONAL. Pese a tratarse de empresas familiares la cantidad de integrantes no es grande. El 40% sostuvo que la firma cuenta con dos familiares, 21% afirma que llegan a tres los que trabajan en el negocio y 12% los que llegan a cuatro.

En el resto de los casos el porcentaje de empresas con familiares contratados es inferior a 10%. Solo el 1% sostuvo tener 18 familiares ocupados y lo mismo con 15, 12 y nueve parientes. Esto no se debe a la existencia de normas para la incorporación de parientes. De hecho, el 86% de las empresas no tiene normas para la contratación y en un 90% de los casos no hay protocolos.

El 62% considera que al nombrar altos directivos y gerentes la elección la debe hacer un experto. En un 14% dicen que tiene que pertenecer a la familia y estar formado y en un 11% tiene que ser un familiar.

En caso de problemas, el 34% no tiene un proceso establecido para resolver las cuestiones familiares que afecten a la empresa. Pero hay familias que sí lo tienen y en su mayoría incluye la presencia de terceros. En un 18% de los casos lo hacen con gerentes y/o encargados externos, el 16% lo resuelve con otros miembros de la familia y otro 16% busca la solución en una reunión entre los directivos. Solo el 14% elige las reuniones familiares más informales.

En tanto, dos tercios de las firmas creen que en la toma de decisiones importantes tiene que participar un experto aunque no sea de la familia. El 12% cree que tiene que pertenecer a la familia aunque su formación no sea óptima y 8% piensa que tiene que pertenecer a la familia y estar bien formado.