¿Dónde estará el diablo?

DIEGO FISCHER

No siempre el diablo está detrás de la puerta", afirmó el ministro de Turismo, Héctor Lescano citando a José Saramago, el miércoles al lanzar la temporada turística desde el casco antiguo de Colonia.

De esta manera, Lescano salió al cruce de los agoreros que pronostican que nadie o casi nadie vendrá el próximo verano a hacer turismo en Uruguay.

También sostuvo que el flujo turístico depende siempre del equilibrio entre la calidad del servicio que se brinda y el precio que se pide.

Si bien este es un principio de tapa de manual y de sentido común, ha sido sistemáticamente desconocido por los prestadores de servicios turísticos en nuestro país.

Nada ni nadie se salva de la fiebre del remarque que, cual epidemia de gripe, se desata entre fines de noviembre y comienzos de diciembre, de cada año, en el Este del país.

Se propaga por almacenes, carnicerías, supermercados, restoranes, confiterías, boutiques y kioscos de golosinas. Y hasta el atado de leña, la bolsa de piñas y el paquete de carbón (este último imprescindible para el asado de los argentinos), alcanzan precios siderales.

Están los comerciantes campeones del remarque, pero también los propietarios de casas y apartamentos que, en una carrera demencial por obtener una renta desmedida, ofrecen en alquiler sus propiedades, muchas veces, sin las condiciones mínimas de confort y hasta de higiene.

Se sabe, vamos y volvemos a los lugares en los que nos tratan y atienden bien. Esto es así en Uruguay y en cualquier parte del mundo. La buena atención y el trato cordial no sólo se traducen en una sonrisa y en una actitud amable frente al visitante, sea o no extranjero; es brindar un buen servicio y no abusar del consumidor.

Hoy el panorama económico mundial es radicalmente diferente al que reinó hasta la temporada pasada; es verdad.

Pero también es cierto que Uruguay como destino turístico, sigue teniendo ventajas extraordinarias con respecto a la región en áreas tan sensibles como la seguridad y el medio ambiente. Sería bueno entonces que este verano reinara la sensatez, porque el diablo -a veces- está sentado y toma mate en casa.